تنظّم العلاقة بينك وبين شركة البحراوي للسيارات عند استخدام الموقع أو التطبيق أو طلب أي خدمة.
تقدّم البحراوي خدمة إدارة وتنسيق أعمال السيارات، وتشمل الاستلام والنقل والفحص ومتابعة التنفيذ ومراقبة الجودة والتسليم. تُنفّذ الأعمال الفنية داخل مراكز خدمة شريكة وفق معايير معتمدة وبإشراف فريق البحراوي.
تتحمل صحة البيانات التي تقدّمها عن نفسك وسيارتك، وتُعد مسؤولاً عن حماية بيانات دخولك. أي طلب يُنشأ من حسابك يُعتبر صادرًا منك ما لم تُبلّغنا بخلاف ذلك.
لا يبدأ أي عمل فني قبل موافقتك الرقمية على عرض السعر. أي بند يظهر أثناء التنفيذ يُرسل لك في عرض إضافي، ويُوقف العمل عند ذلك البند حتى تصدر موافقتك.
تُعرض الأسعار بالريال السعودي وتشمل ما ينص عليه العرض من أعمال وقطع، مع بيان الضريبة المضافة إن وُجدت. قد تختلف أسعار القطع بحسب توفرها ومصدرها، ويُبلّغك مستشار الخدمة بأي فرق قبل التنفيذ.
يجب أن تكون السيارة قابلة للتحميل نظاميًا وأن تُخلى من الأغراض الشخصية قبل الاستلام. تُوثَّق حالة السيارة بالصور عند الاستلام وعند التسليم، ويُعد هذا التوثيق مرجعًا لأي ملاحظة لاحقة.
تلتزم البحراوي بالعناية الواجبة في إدارة الطلب ومتابعته وفحص الجودة. لا تُعد البحراوي مسؤولة عن أعطال سابقة غير مشمولة في العرض المعتمد، أو عن تأخير خارج إرادتها مثل نقص توفر القطع أو الظروف القاهرة، ويُبلّغك الفريق بأي تأخير فورًا.
يمكن إلغاء الطلب أو تعديله دون مقابل قبل خروج فريق النقل إليك. بعد خروج السطحة أو نقل السيارة، تُحتسب تكلفة النقل الفعلية فقط. وإذا تم اعتماد عرض السعر وبدأ التنفيذ أو طُلبت القطع، تُحتسب الأعمال والقطع التي لا يمكن إرجاعها بحسب ما نُفّذ. يُبلّغك مستشار الخدمة بالمبلغ المستحق قبل إتمام الإلغاء.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُنظر أي خلافات وفق الجهات المختصة نظامًا. للاطلاع على معالجة بياناتك راجع سياسة الخصوصية وحقوق العميل.