01
حق المعرفة قبل التنفيذ
تعرف الأعمال المقترحة وأسبابها وتكلفتها وبديلها قبل أن يبدأ أي عمل على سيارتك.
02
حق الموافقة الجزئية أو الرفض
تعتمد ما تراه ضروريًا وترفض ما دونه، دون أي إلزام بحزمة كاملة.
03
حق التوثيق
صور وتقارير لحالة السيارة قبل العمل وبعده، محفوظة في سجل طلبك.
04
حق عدم إخفاء العيوب
تُذكر الملاحظات كما هي في التقرير، حتى ما لا يشمله الطلب الحالي.
05
حق معرفة نوع القطع
أصلية أو بديلة معتمدة، مع بيان الفرق في السعر والضمان قبل الاختيار.
06
حق استرجاع القطع المستبدلة
يمكنك طلب القطع التي تم استبدالها من سيارتك عند التسليم.
07
حق الخصوصية
لا تُستخدم بياناتك أو صور سيارتك خارج نطاق تنفيذ الطلب.
08
حق الشكوى والمتابعة
تُسجّل ملاحظتك برقم متابعة، ويُبلّغك الفريق بنتيجة المعالجة.
09
حق سجل الخدمة
نسخة كاملة من سجل خدمات سيارتك متاحة لك عند الطلب.