تصدر عن شركة البحراوي للسيارات، وتُحدَّث عند أي تغيير في طريقة معالجة البيانات.
نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة فقط: بيانات التعريف (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، بيانات السيارة (النوع، الموديل، اللوحة، رقم الهيكل عند الحاجة)، بيانات الطلب (الخدمة المطلوبة، الموقع، المواعيد)، والمستندات التي ترفعها اختيارًا مثل الاستمارة أو تقارير سابقة.
تُستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، ترتيب الاستلام والتسليم، إصدار عروض الأسعار والفواتير، توثيق حالة السيارة، إشعارك بتحديثات العمل، وتحسين جودة الخدمة. لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك.
تُشارك البيانات في الحد الأدنى اللازم مع مراكز الخدمة الشريكة ومقدمي النقل المكلّفين بطلبك، ومع الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظاميًا. لا نبيع بياناتك ولا نتيح استخدامها لأي غرض خارج نطاق الخدمة.
تُحفظ البيانات في بيئة مؤمّنة مع تقييد الوصول على المخوّلين فقط، وتُحفظ سجلات الخدمة للمدة اللازمة نظاميًا ولإثبات الأعمال المنفذة على سيارتك.
لك حق الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب نسخة من سجل خدماتك، وطلب حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به نظاميًا. تُقدَّم الطلبات عبر صفحة تواصل معنا.
تُصوَّر السيارة قبل الاستلام وأثناء العمل وبعد التجهيز لأغراض التوثيق وحماية الطرفين. لا تُنشر هذه الصور خارج ملف طلبك إلا بموافقتك الكتابية.
يستخدم الموقع والتطبيق ملفات ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلاتك، وقياسات مجهولة الهوية لتحسين الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك أو جهازك.
قد تُحدَّث هذه السياسة، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق والموقع. لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر القنوات الرسمية المعلنة في صفحة التواصل.